Câu hỏi thường gặp khi dùng MoMo tại bonus888

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh CMND và ảnh chân dung để nền tảng xác nhận chủ tài khoản trước khi cho phép rút tiền

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua MoMo. Hạn mức do ví MoMo và nền tảng cùng quy định, hiển thị tại trang thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.

Giao dịch đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất xác minh. Với nạp tiền, thường do MoMo chưa gửi xác nhận. Với rút tiền, bộ phận tài chính đang kiểm tra trước khi giải ngân.

Nếu giao dịch nạp bị lỗi nhưng tiền đã rời ví MoMo, số tiền được hoàn về đúng ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh. Thời gian hoàn phụ thuộc vào quy trình đối soát của MoMo.

Là bước đăng ký số ví MoMo vào tài khoản bonus888 để dùng cho rút tiền. Số ví phải đứng tên chủ tài khoản và khớp với thông tin KYC đã xác minh.

Là mã định danh duy nhất MoMo tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Khi liên hệ hỗ trợ về sự cố nạp rút, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu và xử lý nhanh hơn.